Ваш город ?

Выбрать другой город
Войти в личный кабинет Зарегистрироваться

Возврат

Гарантированный возврат товара

Совершив покупку на сайте PYJAMA.UA, вы можете примерить выбранные изделия в удобной домашней обстановке и, если что-то не нравится, у вас есть возможность их вернуть.

Возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента оформления заказа.

 

Как вернуть приобретенный товар

Сделайте покупку на сайте PYJAMA.ua, примерьте изделия и, если Вам что-то не понравилось, верните приобретенный товар.
В случае возврата заказов, которые были доставлены курьером или на склад "Новой Почты", возврат средств осуществляются на карточный счет клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 15-ти дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

В случае возврата товара Вам необходимо:

1) связаться с нами по телефону (057) 780-32-00;

2) выслать по электронной почте return@pyjama.ua заполненное Заявление на возврат товара, а также копии Паспорта, Идентификационного кода;
обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех трех указанных документов;

3) осуществить отправку возврата на склад №11 «Новой Почты» по адресу: г. Харьков, пр. Гагарина, 41/2
(все данные для заполнения декларации будут указаны в ответе на письмо).

Стоимость доставки посылки по возврату товара оплачивает заказчик.

Заявление составляется на имя компании PYJAMA в свободной форме.

В заявлении необходимо указать:
• причину возврата,
• полную стоимость товара и доставки,
• номер заказа,
• номер товарно-транспортной накладной, по которой получали товар,
• банковские реквизиты.

 

Пример оформления банковских реквизитов:

Банк отримувача: АТ «Приват Банк»
Отримувач: Петров Петро Петрович
Код отримувача: 01234567890
Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку №012345678901 Петров Петро Петрович